Автоматический рефанд (возврат денег) за игру в Steam происходит, если она была куплена не более 14 дней назад и пользователь играл в нее не более 2 часов.
В остальных случаях запросы обрабатываются вручную и вероятность рефанда заметно снижается. Тем не менее, в случае с No Man’s Sky у Steam практически нет контраргументов и пользователи получают свои деньги обратно даже после 70 часов прохождения игры.
Точное количество возвратов не известно, но вполне возможно, что как минимум в этом году No Man’s Sky (обзор) стала рекордсменом по этому показателю. Причиной этого является не только низкое качество игры и отсутствие многих обещанных возможностей, но и высокая стоимость — $60. Как считают многие игроки, если бы игра стоила $20, то они бы ее не возвращали.